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优秀的团队是管理者带着干出来的，每一个层级都带着自己的下属一起干，每一个员工都学习着管理者的经验并付之于实践，这样的团队内驱力十足，还有什么困难不能克服。
张袅袅把业主反馈的欠费原因按部门进行了分类，萧珊带着部门负责人、骨干员工一个一个问题地分析。简单问题立即整改，整改完成管家立即反馈；复杂问题部门负责人亲自上门沟通，摸清真实原因，制定解决方案；困难户交给机动小组，萧珊亲自抓。
在11月底前，第一轮沟通已经全面完成了。看着汇总到手里的记录，萧珊隐隐有了笑意，各部门的员工主动认领了相熟业主的收费任务，如果不是萧珊听说公司今年会出一个优惠政策，估计那些欠费半年以内的大多都交费了。
11月底公司终于出了预存的优惠政策，交清欠费，预存不同时间的费用可以获得相
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